FAQ

動画に音がない?

ご利用のAppleアカウントからログアウトします>>>プレミアムを購入したアカウントと同じアカウントを使用して再度ログインします>>>BeautyPlusを開きます>>>右上(マイアカウント)をタップします>>>一番下までスライドします>>>「購入を復元」ボタンををタップします

プレミアムを使用できない?

この問題は、Appleアカウント認証の失敗により起こる場合があります。お客様相談係をLINEに追加してください。

HDリタッチが利用できない?

ネットワーク設定を確認してください。必要であれば、ネットワークをリセットしてください。

動画に音がない?

下の手順に従い音量を上げてください:

設定>>>サウンドと触覚>>>着信音と通知音

|これでも音が聞こえない場合、設定でサウンドが有効にされているか、

そして音量ボタンが有効にされているか確認してください。

設定>>>BeautyPlus>>>マイク

購読をキャンセルするには?

間違って購入した場合:

お支払はAppleにより引かれます。Appleの公式ウェブサイトを訪問し、誤購入から2日以内にAppleに返金を請求する必要があります。

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